5 Buenas prácticas de los líderes impulsores
Las buenas prácticas de los líderes van más allá de solo direccionar. Su rol es empoderar y motivar a sus equipos constantemente.
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Las innovaciones en el proceso de onboarding son cada vez más comunes y necesarias debido a la evolución constante del panorama laboral.
Read moreCómo la IA está revolucionando la Gestión del Talento
La IA está revolucionando la Gestión de Talento a través del uso de la tecnología y grandes volúmenes de datos
Read moreHoy profesionales de tecnología asumen gerencias desde los 35 años
Noticias Hoy profesionales de tecnología asumen gerencias desde los 35 años Cuatro expertos detallan cuáles serán los sectores y posiciones que concentrarán la mayor demanda laboral hacia finales de año, y de cuánto serían los sueldos. El empleo en el sector privado formal registró 25 meses consecutivos de crecimiento al mes de abril. Según cifras de la Planilla Electrónica del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), aumentó en 4% en dicho mes, en comparación al mismo periodo del 2022. Expertos coinciden en que durante lo que resta del año la demanda laboral en Perú debería seguir mostrando una tendencia a la recuperación gradual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la reactivación no es uniforme en todas las industrias, ya que algunos sectores aún pueden tener los rezagos de la pandemia del COVID-19. Ernesto Rubio, CEO de Ronald Career Services, comentó que el mercado laboral se acentuará hacia el cierre de año, lo que a su vez impulsará el requerimiento de personal en las empresas. “Adicionalmente a ello, la estacionalidad del cambio a verano pleno y las fiestas navideñas, contribuirán también a una mayor demanda laboral en el mercado peruano”, indicó. Demanda por puestos y sectores. El experto señaló a Gestión que los rubros de mayor concentración y dónde reside la mayor oferta laboral serían: el sector de tecnologías de la información, consumo masivo, retail y, en menor escala, servicios en general. Además, los cargos más demandados serían los de entry level (nivel básico), es decir, posiciones junior, tales como analistas, coordinadores, supervisores y programadores de información. “Estas posiciones, de manera transversal en las áreas organizacionales, serán las más demandadas al cierre del presente año fiscal. Por lo general, son personas de entre 23 y 28 años, extendiéndose en algunos casos hasta los 32 años”, precisó Rubio. Daphne Beuermann, manager en Michael Page, refirió que actualmente existe un alto interés por la contratación de perfiles de primera línea, comerciales y ventas. Ello debido a un enfoque directo de las empresas de aumentar la rentabilidad de las líneas de negocio. “Desde el lado del marketing, se vienen reestructurando las diversas áreas, teniendo una visión basada en lo digital, la cual va de la mano con la transformación digital a la que la mayoría de las empresas ha tenido que sumarse, como consecuencia de los comportamientos de los consumidores después de la pandemia”, detalló. Asimismo, manifestó que los perfiles tecnológicos siguen siendo tendencia en las diversas estructuras, y esto aplica desde posiciones de entry level hasta una gerencia de primera línea. Dentro del área de finanzas, un perfil que está siendo altamente demandado es el contador general con dominio de inglés avanzado, propio que cada vez le están dando mayor exposición al rol con diversos interlocutores locales como regionales, en caso las empresas tengan presencia en otros países. “Es importante resaltar que el nivel de inglés también está siendo relevante para la contratación de trabajadores, independientemente del sector al que se apunte”, remarcó. Sueldos promedio Sandra Cubas, Managing Partner en Cornerstone, indicó a Gestión que el mercado laboral se encuentra activo en lo que va del 2023. Incluso, que se ha podido percibir “un crecimiento de 15% en el número de posiciones a comparación del año anterior y esperamos que se mantenga línea”. En ese marco, precisó que las posiciones de entrada (“entry level”), como asistentes o analistas pueden llegar a percibir entre S/ 2,000 a S/ 3,500. Aunque esto puede varias depende del tamaño de la empresa, facturación, número de trabajadores y beneficios adicionales. En el caso de los puestos jefaturales, estos pueden ganar entre S/ 12,000 a S/ 18,000 en promedio; mientras que el gerente de una compañía puede recibir desde S/ 25,000 en adelante. Dentro de este último rango, los puestos más demandados son en Gerencias Comerciales, Gerencias de Finanzas, Gerencias de Tecnología, Gerencias de Transformación y Gerencias de Innovación y Desarrollo. ¿Perfiles profesionales o técnicos? Paola Chocano, Partner & Managing Director en Cornerstone Perú, mencionó que en general, la demanda de perfiles técnicos ha sido alta en Perú durante los últimos años. Asimismo, que existe una creciente necesidad de técnicos calificados en campos como tecnología de la información, electrónica, electricidad, mecánica, entre otros. En industrias duras dónde el nivel de la especialización del perfil técnico es muy demandada, un técnico puede tener una remuneración incluso mayor que un profesional. Por ejemplo en el sector minería un técnico puede ganar alrededor de los S/ 7,500 a 10,000, explicó a Gestión. El conocimiento técnico siempre va a ser importante y un factor a evaluar en el mercado, sobre todo en ciertas industrias/posiciones que requieren conocimientos técnicos específicos, no obstante, muy a parte de los conocimientos técnicos, existe una inclinación hacia perfiles con habilidades blandas altamente desarrolladas, entre ellas contar con una visión estratégica y comunicación a todo nivel. Esto significa que muy a parte del perfil, sea técnico o profesional, el contar habilidades de trabajo en equipo, comunicación, estrategia, entre otros, son necesarios para ocupar cargos más elevados, sobre todo en un mercado laboral tan cambiante y dinámico como en el que estamos. fuente
Read morePuestos de “entry level” serán los más pedidos hacia el cierre del año: los sueldos
Noticias Puestos de “entry level” serán los más pedidos hacia el cierre del año: los sueldos Cuatro expertos detallan cuáles serán los sectores y posiciones que concentrarán la mayor demanda laboral hacia finales de año, y de cuánto serían los sueldos. El empleo en el sector privado formal registró 25 meses consecutivos de crecimiento al mes de abril. Según cifras de la Planilla Electrónica del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), aumentó en 4% en dicho mes, en comparación al mismo periodo del 2022. Expertos coinciden en que durante lo que resta del año la demanda laboral en Perú debería seguir mostrando una tendencia a la recuperación gradual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la reactivación no es uniforme en todas las industrias, ya que algunos sectores aún pueden tener los rezagos de la pandemia del COVID-19. Ernesto Rubio, CEO de Ronald Career Services, comentó que el mercado laboral se acentuará hacia el cierre de año, lo que a su vez impulsará el requerimiento de personal en las empresas. “Adicionalmente a ello, la estacionalidad del cambio a verano pleno y las fiestas navideñas, contribuirán también a una mayor demanda laboral en el mercado peruano”, indicó. Demanda por puestos y sectores. El experto señaló a Gestión que los rubros de mayor concentración y dónde reside la mayor oferta laboral serían: el sector de tecnologías de la información, consumo masivo, retail y, en menor escala, servicios en general. Además, los cargos más demandados serían los de entry level (nivel básico), es decir, posiciones junior, tales como analistas, coordinadores, supervisores y programadores de información. “Estas posiciones, de manera transversal en las áreas organizacionales, serán las más demandadas al cierre del presente año fiscal. Por lo general, son personas de entre 23 y 28 años, extendiéndose en algunos casos hasta los 32 años”, precisó Rubio. Daphne Beuermann, manager en Michael Page, refirió que actualmente existe un alto interés por la contratación de perfiles de primera línea, comerciales y ventas. Ello debido a un enfoque directo de las empresas de aumentar la rentabilidad de las líneas de negocio. “Desde el lado del marketing, se vienen reestructurando las diversas áreas, teniendo una visión basada en lo digital, la cual va de la mano con la transformación digital a la que la mayoría de las empresas ha tenido que sumarse, como consecuencia de los comportamientos de los consumidores después de la pandemia”, detalló. Asimismo, manifestó que los perfiles tecnológicos siguen siendo tendencia en las diversas estructuras, y esto aplica desde posiciones de entry level hasta una gerencia de primera línea. Dentro del área de finanzas, un perfil que está siendo altamente demandado es el contador general con dominio de inglés avanzado, propio que cada vez le están dando mayor exposición al rol con diversos interlocutores locales como regionales, en caso las empresas tengan presencia en otros países. “Es importante resaltar que el nivel de inglés también está siendo relevante para la contratación de trabajadores, independientemente del sector al que se apunte”, remarcó. Sueldos promedio Sandra Cubas, Managing Partner en Cornerstone, indicó a Gestión que el mercado laboral se encuentra activo en lo que va del 2023. Incluso, que se ha podido percibir “un crecimiento de 15% en el número de posiciones a comparación del año anterior y esperamos que se mantenga línea”. En ese marco, precisó que las posiciones de entrada (“entry level”), como asistentes o analistas pueden llegar a percibir entre S/ 2,000 a S/ 3,500. Aunque esto puede varias depende del tamaño de la empresa, facturación, número de trabajadores y beneficios adicionales. En el caso de los puestos jefaturales, estos pueden ganar entre S/ 12,000 a S/ 18,000 en promedio; mientras que el gerente de una compañía puede recibir desde S/ 25,000 en adelante. Dentro de este último rango, los puestos más demandados son en Gerencias Comerciales, Gerencias de Finanzas, Gerencias de Tecnología, Gerencias de Transformación y Gerencias de Innovación y Desarrollo. ¿Perfiles profesionales o técnicos? Paola Chocano, Partner & Managing Director en Cornerstone Perú, mencionó que en general, la demanda de perfiles técnicos ha sido alta en Perú durante los últimos años. Asimismo, que existe una creciente necesidad de técnicos calificados en campos como tecnología de la información, electrónica, electricidad, mecánica, entre otros. En industrias duras dónde el nivel de la especialización del perfil técnico es muy demandada, un técnico puede tener una remuneración incluso mayor que un profesional. Por ejemplo en el sector minería un técnico puede ganar alrededor de los S/ 7,500 a 10,000, explicó a Gestión. El conocimiento técnico siempre va a ser importante y un factor a evaluar en el mercado, sobre todo en ciertas industrias/posiciones que requieren conocimientos técnicos específicos, no obstante, muy a parte de los conocimientos técnicos, existe una inclinación hacia perfiles con habilidades blandas altamente desarrolladas, entre ellas contar con una visión estratégica y comunicación a todo nivel. Esto significa que muy a parte del perfil, sea técnico o profesional, el contar habilidades de trabajo en equipo, comunicación, estrategia, entre otros, son necesarios para ocupar cargos más elevados, sobre todo en un mercado laboral tan cambiante y dinámico como en el que estamos. fuente
Read moreDescubre por qué las empresas exitosas invierten en el coaching empresarial
Noticias Descubre por qué las empresas exitosas invierten en el coaching empresarial Actualmente las compañías con un desempeño destacado, destinan recursos significativos al desarrollo de sus equipos mediante programas de coaching. En un panorama empresarial cada vez más competitivo y cambiante, el éxito de una empresa no solo radica en sus productos o servicios, sino en el talento y el rendimiento de sus equipos de trabajo. En este contexto, el coaching empresarial ha surgido como el impulsor clave que permite a las empresas alcanzar su máximo potencial y destacar en el mercado. En Cornerstone, hemos tenido un crecimiento del 20% en todos los servicios de Coaching en el último año. El Coaching es una herramienta estratégica indispensable para aquellas empresas que buscan superar desafíos y maximizar su rendimiento. La especialista, Sandra Narro, Business Development Manager en Cornerstone Perú, enfatiza que “el coaching empresarial no solo impulsa el desarrollo profesional individual, sino que también fortalece la cultura organizacional, creando una sinergia que se traduce en resultados excepcionales, por ese motivo, las compañías con un desempeño destacado destinan recursos significativos al desarrollo de sus equipos mediante programas de coaching”. Un aspecto crucial que ha llevado a la amplia adopción del coaching empresarial es su capacidad para mejorar la colaboración y el trabajo en equipo dentro de las organizaciones. Las empresas que implementan programas de coaching reportan un incremento en la eficiencia de sus equipos, lo que se traduce en una mejor comunicación, resolución de conflictos más rápida y un enfoque compartido en los objetivos corporativos. Por otro lado, la inversión en coaching también conlleva un impacto significativo en la retención del talento, ya que los colaboradores demuestran mayor satisfacción laboral y una mayor lealtad hacia la empresa. “Esta mejora en el compromiso y bienestar laboral se refleja en una reducción en la rotación de personal, ahorrando recursos a las compañías, evitando costosos procedimientos y reprocesos”, señala la experta. Además, el coaching empresarial también ha demostrado ser una herramienta efectiva para el desarrollo de habilidades de liderazgo. Los líderes que participan en programas de coaching experimentan una mayor confianza y competencia en la toma de decisiones estratégicas, lo que se traduce en un liderazgo más efectivo y un mejor rendimiento del equipo. Sandra Narro, enfatiza que el coaching empresarial es una fuerza impulsora que permite a las empresas sobresalir en un mercado altamente competitivo y obtener diversas ventajas. “Es importante que las empresas reconozcan el potencial del coaching para mejorar el rendimiento de sus equipos, fomentar el liderazgo efectivo y cultivar una cultura organizacional que promueva la retención del talento y el bienestar laboral”. A través del programa de Coaching empresarial y la guía experta de nuestros coaches altamente calificados y el enfoque personalizado en las necesidades de cada organización, nuestro programa brinda las herramientas necesarias para maximizar el potencial de los equipos, fortalecer el liderazgo y fomentar una cultura empresarial progresiva. fuente
Read moreLos CEO Peruanos priorizan la sostenibilidad en sus agendas empresariales, según estudio
Noticias Los CEO Peruanos priorizan la sostenibilidad en sus agendas empresariales, según estudio Según la información obtenida en la encuesta, la sostenibilidad se encuentra en cuarto lugar entre las prioridades en la agenda estratégica de la organización. La importancia de la gestión social y ambiental de las empresas son factores que marcan diferencia ante los inversionistas, el mercado global y en las preferencias de los consumidores. Estos son los puntos evaluados en la encuesta sobre la relevancia del propósito, valores y sostenibilidad, realizada por Vistage, Cornerstone y Sistema B a 166 CEO o líderes peruanos de medianas empresa en junio pasado, sobre la relevancia que tiene la sostenibilidad en sus agendas de prioridades corporativas y sus estrategias. “La mayoría de los líderes empresariales entiende la estrecha relación que se establece entre los valores corporativos y los resultados obtenidos en el ejercicio. Sin embargo, todavía existe un retraso en la definición de las estrategias para darle vida a la sostenibilidad a lo interno de las empresas peruanas, al punto que un tercio de los encuestados trabaja justo en este punto”, señaló Ignacio Mealla, director de Vistage Perú. Según la información obtenida en la encuesta, la sostenibilidad se encuentra en cuarto lugar entre las prioridades en la agenda estratégica de la organización. Su principal interés está relacionado a la gestión financiera, en primer lugar, y a la retención de talento en segundo puesto, seguido de la transformación digital. Por otro lado, el 66% de CEO son conscientes de que definir, promover el propósito organizacional y los valores de la organización es muy importante, y el 75% considera que estos elementos recaen, directamente, sobre los resultados del negocio. “Este estudio ha demostrado que la sostenibilidad es uno de los temas de agenda más importante en las estrategias de líderes empresariales, porque están conscientes que los consumidores, cada vez más, buscan consumir a empresas con propósito. Ante esto, es necesario que los principales actores del mercado promuevan un nuevo sistema económico, en donde evalúen la mejor manera de incorporar acciones para darle solución a las necesidades actuales de nuestra sociedad y el medio ambiente”, indicó José Antonio Talledo, copresidente de Sistema B Perú. En ese sentido, se aplican diversas estrategias de sostenibilidad, como actuar éticamente en el liderazgo, priorizar la generación de valor en todos los grupos de interés de la organización, y promover un lugar de trabajo diverso. Luego vienen las acciones para disminuir la contaminación a partir de una evaluación del ciclo de producción. Sin embargo, el desarrollo de los productos sostenibles aparece entre los últimos lugares de sus estrategias, por lo que el desarrollo de nuevas líneas de negocio asociadas con los productos que tomen en cuenta la huella de carbono y la economía circular es una de las grandes oportunidades Las estrategias de sostenibilidad, a nivel corporativo, no solo generan un buen desempeño financiero, sino que han demostrado que repercuten positivamente en la atracción de nuevos talentos, y en la fidelización y valoración del colaborador hacia su empresa. Por otro lado, el 56% de los CEO tiene claro que son ellos quienes lideran esta definición y vivencia del propósito y valores corporativos, y el 67% son conscientes de que una estrategia corporativa de sostenibilidad es indispensable para el logro de objetivos organizacionales, demostrando lo afianzados que los dueños de empresas y gerentes generales peruanos están frente a la relevancia del plan de actuación con compromisos ambientales y con las comunidades alrededor, siendo esto clave para el ejercicio económico de sus compañías. Adicionalmente, se pudo conocer que más de la mitad de los líderes (57%) sí toma en cuenta el impacto social en la toma de decisiones, mientras que un quinto de ellos (20%) considera que no es una prioridad definir sus estrategias de producción, comerciales, de ventas y en el manejo de talento humano. Sin embargo, en contraparte de esta información el 42% de CEO había manifestado que ya tenían definida su estrategia de sostenibilidad para cumplir con los compromisos ambientales, con las comunidades y con su propio equipo de colaboradores internos. Finalmente, los 34% de empresarios encuestados indicaron que ya se encuentran viendo resultados, en comparación con el 20% que espera tener los primeros resultados para el 2025 y el 19% que aún no realiza ningún tipo de inversión en sostenibilidad y que podría quedarse atrás en el mundo empresarial, debido a que los consumidores e inversionistas demandan, actualmente, un mayor compromiso ambiental. fuente
Read moreCinco competencias laborales que demandarán las empresas al contratar en el 2023
Noticias Cinco competencias laborales que demandarán las empresas al contratar en el 2023 Ser más digitales y flexibles son dos de las competencias más valoradas por las organizaciones, destacan analistas. Las empresas alistan sus planes para afrontar con éxito el 2023. Se trazan nuevos objetivos y en función a ello evalúan la incorporación de nuevos perfiles profesionales a la organización. El periodo entre noviembre y enero son los meses en que las empresas suelen realizar más incorporaciones, indica Paola Chocano, CEO en Career Partners Perú. “Normalmente las organizaciones, al cerrar el año, están armando nuevas estructuras en función a los objetivos definidos para el siguiente año. Se decide con cuántas personas contarán y los perfiles nuevos que van a requerir para alcanzar sus objetivos”, subrayó. Especialistas de Career Partners y Cornerstone dan a conocer las principales competencias laborales que demandarán las empresas al contratar en el 2023: Alta capacidad comunicativa. Las empresas requieren de profesionales que sepan comunicarse en todo momento, tanto al interior de la organización como hacia afuera, subraya Paola Chocano, CEO en Career Partners Perú. A nivel de las posiciones líderes, los ejecutivos deben fomentar un óptimo nivel de comunicación en su equipo de trabajo, refiere por su parte Paulo Stoll, Executive Manager – Finance, Banking & Financial Services, Real Estate de Perú & Ecuador en Cornerstone. “El líder debe empoderar a todo su equipo, motivándolos y guiándolos a trabajar por un objetivo en común”, anota. Ser más digitales. Muchas organizaciones están manteniendo un trabajo híbrido, por lo que hay que ser mucho más digitales para el uso de las herramientas de comunicación y del trabajo, refiere Paola Chocano. “Las organizaciones también empiezan a digitalizar gran parte de sus procesos y hay que tener esa capacidad de familiarizarse con los sistemas”, anota. En el marco de la transformación digital, Paulo Stoll subraya que se deberán establecer estrategias a partir de un cambio cultural, contemplando las nuevas tecnologías emergentes. Flexibilidad. Frente a situaciones de cambio, resulta importante que los colaboradores tengan la habilidad de adaptarse, de atreverse a hacer cosas diferentes y atender nuevas responsabilidades, subraya Chocano. “Por ejemplo, la pandemia nos llevó a todos a trabajar desde las casas y tuvimos que ser muy flexibles. Esta es una competencia muy demandada en las organizaciones”, agregó. Capacidad de análisis de datos. Ahora se encuentra mucha data dentro de las organizaciones que antes no era valorada, destaca Chocano. “Hoy a través de la era del big data las empresas valoran a las personas que toman decisiones en función de la data. Es muy importante tener esta capacidad”, remarca. La innovación también será muy importante, indica Stoll. “El reto seráproponer y ejecutar soluciones no antes vistas para hallar la mejora continua y solucionar los desafíos dentro de la organización”, sostiene. 5. Manejo de idiomas. Será importante para los trabajadores que tienen contacto con personas o reciben información del exterior. “Se requiere sobre todo conocer el inglés, sino será difícil hablar con proveedores o clientes del extranjero”, anotó Chocano. fuente
Read moreLucha de Gigantes – Los CEO enfrentan problemas todos los días
Noticias Lucha de Gigantes – Los CEO enfrentan problemas todos los días Los CEO enfrentan problemas todos los días. ¿Cuáles son los más relevantes, más aún en esta coyuntura, y qué opciones tienen para solucionarlos de forma eficiente? La pandemia, la guerra en Europa, la intervención política en los mercados, la convulsión social, la incertidumbre, los cambios en el mundo laboral… Los CEO enfrentan retos constantemente, muchos de estos vinculados a los entornos económico y social, y a la reacción de los consumidores. Diferentes expertos revelan cuáles son los principales problemas a los que los altos ejecutivos deben poner el pecho. Este año hay algunos de saque. Norberto Rossi, chair de Vistage y director independiente de CasaIdeas, Banco Ripley Perú y Mall Aventura, destaca la poco favorable situación política internacional, una demanda in-terna reprimida por el alza de precios y el aumento de las tasas de interés, que afecta la capacidad de endeudamiento. Frente a un contexto adverso, Rossi lanza tres puntos para que los CEO gestionen los problemas. El primero se centra en tener y comunicar claramen-te la estrategia comercial. “La innovación, la diversificación y la búsqueda continúa de nuevas oportunidades son factores determinantes para el éxitocomercial de las empresas”, sentencia. Lo que pasa en el mercado no siempre está bajo el control del CEO. Pero la búsqueda de eficiencias es su responsabilidad directa. Se trata de controlar todas las líneas de gasto, apretar el cinturón y buscar la máxima eficiencia. “La pregunta es esta: si no se alcanzan las ventas, ¿cómo se asegura la rentabilidad?”, cuestiona Rossi. La ecuación no es sencilla. Finalmente, pero no menos importante: hay que proteger el flujo de caja, fundamentalmente en épocas de crisis. Hay que lograr los niveles de ventas proyectados y reducir radicalmente los gastos a través de una máxima eficiencia. Los problemas A todo esto se suman diversas problemáticas. Primero, mantener el crecimiento. “Lograr que una organización crezca de manera constante es el principal reto de un CEO”, asegura Diego Cubas, chairman Latin America en Cornerstone. Esto cobra mayor relevancia en países como el Perú, donde el contexto suele ser incierto. La capacidad del ejecutivo de tener una estructura de pensamiento y ejecución ágil es vital. Para ello, el CEO debe identificar y planificar bien los objetivos organizacionales, tener una estrategia definida y flexible, construir una cultura de alto rendimiento y desarrollar la capacidad de ejecutar con excelencia. La segunda preocupación más importante del CEO —continúa Cubas— es gestionar correctamente el talento. Esto significa no solo atraer y retener a los mejores trabajadores, sino también aportar en el desarrollo de los colaboradores para que puedan asumir mayores responsabilidades en la empresa en el corto, mediano y largo plazo. El CEO es el principal embajador para implementar mejores prácticas en los procesos de atracción, desarrollo, retención y compensación estratégica. El director de Recursos Humanos que contrate tiene que ser un ejecutivo de negocio con visión holística que acompañe la visión de la organización, subraya Cubas. Otros de los retos del CEO son construir un equipo de talento cohesionado y de alto rendimiento, y preocuparse por cuidar emocionalmente del trabajador para evitar el burnout y la renuncia silenciosa. Cubas indica que para eso se necesita, primero, definir la composición correcta del dream team, así como qué se precisa exactamente de cada colaborador ydel equipo en general. El CEO tiene que ser consciente de la importancia de conseguir resultados, pero cuidando las formas y el bienestar del trabajador. “Necesita instaurar un liderazgo de apoyo, en el que el colaborador esté en el centro”, comenta Cubas. El ejecutivo de Cornerstone también pone énfasis en el reto de la transformación digital para generar eficiencias y valor, y en la importancia de prácticas sostenibles, como reducir la huella de carbono, que contribuyan a construir un mundo mejor. En el primer punto, el CEO y su equipo gerencial necesitan identificar lo que hay que digitalizar y lo que no. Para eso hay que reconocer cómo lograr eficiencias, cómo generar valor y cómo mejorar la experiencia del usuario. En cuanto a la sostenibilidad, el CEO debe tener visión de futuro para percatarse de los cambios que se avecinan y preparar a la organización parahacerles frente. “La responsabilidad social y medioambiental es una cuestión relevante para la retención y atracciónde talento y de clientes”, afirma Cubas. El ego Rizal Bragagnini, chair de Vistage y profesor de Pacífico Business School, revela que los CEO enfrentan problemas en tres niveles, que él denomina con las siglas EGO. El primero tiene que ver con la estrategia. El CEO se cuestiona, por ejemplo, cómo realizar un planeamiento estratégico a cinco años ante la incertidumbre sociopolítica actual. Eso determina la toma de decisiones clave, como empezar a operar en nuevos mercados y la forma de hacerlo. El siguiente nivel es el de la gente, en el que prevalece cómo atraer, seleccionar y retener talento en posiciones específicas, y la definición de la cultura que la empresa necesita para asegu rar los resultados de corto, medianoy largo plazo. “El CEO debe apoyarse en personas más hábiles que él. Debe contar con tres personas mejores que él en las gerencias Comercial, de Operaciones y Back Office”, considera Bragagnini. En el último nivel, el de operaciones, el problema principal es cómo balancear la gestión eficiente con el control, sistematizar el conocimiento y evitar que los colaboradores aban-donen la compañía. Para eso hay que aprovechar la tecnología disponible,trabajar en procesos más eficientes y determinar las herramientas que equilibren la gestión y el control. Todo tiene solución Siempre, pero más aún frente a la incertidumbre, la gente es la que marca la diferencia. ¿Dónde se puede conseguir talento? Daniel Falcón, fundador y CEO de Neo Consulting, plantea buscar en las startups —que enfrentan un año complejo y su personal podría estar abierto a escuchar ofertas—, fuera de Lima o del país —ya que muchas personas se sienten atraídas por trabajar en el mercado peruano—, y al talento en formación, que, aunque no tenga mucha experiencia, sí tiene actitud
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